Un virus informático es una pieza de software diseñada para alterar el normal funcionamiento de cualquier tipo de dispositivo informático sin el permiso o conocimiento del usuario, principalmente con fines maliciosos en el equipo.
Los virus informáticos se llaman asa porque, como los virus reales, tienen la capacidad de reproducirse. Una vez que el virus infecta la computadora, esa es la manera en que se propagan.
Estos virus informáticos casi siempre son invisibles. Sin protección antivirus, es posible que su equipo esté infectado y no lo sepa. Por este motivo, es crucial instalar una protección antivirus en todos sus dispositivos.
Si usted tiene algún tipo de infección en su ordenador debe de leer las siguientes indicaciones en los que explicaremos que pasos tienes que llevar a cabo:
• DESCARGUE E INSTALE UN ANALIZADOR DE VIRUS
Le recomendamos que descargue un analizador o una solución de seguridad en Internet completa. Le recomendamos Kaspersky Internet Security.
• DESCONECTESE DE INTERNET
A la hora de querer eliminar un virus que este infectando nuestro dispositivo debemos desconectarnos de la red debido a que algunos virus utilizan la conexión a Internet para propagarse
• REINICIAR ORDENADOR EN MODO SEGURO
Para reiniciar el ordenador en modo seguro realizaremos los siguientes pasos
1. Apague y vuelva a encender la computadora.
2. Cuando se encienda la pantalla, pulse F8 para que aparezca el menú “Opciones de inicio avanzadas”.
3. Haga clic en “Modo seguro con funciones de red”.
4. Todavía no se conecte a Internet.
• ELIMINAR LOS ARCHIVOS TEMPORALES
Los siguientes pasos son para eliminar los archivos temporales utilizando la herramienta “Liberador de espacio en disco”.
- Haga clic en el logotipo de Windows en la parte inferior derecha.
- Escriba “Archivos temporales”.
- Elija “Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios”.
- Busque y seleccione “Archivos temporales de Internet” en la lista “Archivos para eliminar”.
- Haga clic en Aceptar.
- Confirme la selección de Lista de limpieza de disco y Eliminar archivos.
• EJECUTE UN ANALISIS DE ANTIVIRUS
Ejecutaremos en análisis para saber que esta pasando en nuestro dispositivo y asi saber mas informacion sobre que tareas deberemos seguir realizando
• ELIMINE EL VIRUS O PONGALO EN CUARENTENA
En caso de que se detecte algún virus realizando el paso anterior, tenga en cuenta que puede afectar a varios archivos, por que deberemos seleccionar “Eliminar” o “Cuarentena” para eliminar el archivo y deshacerse del virus. Después vuelva a analizar la computadora para comprobar que no haya más amenazas. Si se detectan amenazas, elimine los archivos o póngalos en cuarentena.
• REINICIE SU COMPUTADORA
Una vez eliminado el virus, puede reiniciar su computadora. En este caso puede iniciarla como de costumbre, es decir, no es necesario el inicio en modo seguro
Una vez realizado todo los anterior se recomiendan algunos otros pasos como cambiar las contrsaeñas, aunque esto no es obligatorio, solo es necesario si usted cree que el malware puede haber capturado algunas de tus contraseñas.
También podremos actualizar el software, el navegador y el sistema operativo ya que reducirá el riesgo de que los criminales aprovechen los defectos del código desactualizado para instalar malware en su computadora.
Fuente: https://usa.kaspersky.com/resource-center/threats/how-to-get-rid-of-a-computer-virus
Spanish 
English